POLÍTICA DE RESERVAS
Las reservas entregadas a MASIATOUS por contratación de servicios no se reembolsarán si el cliente no justifica un motivo de fuerza mayor por la cancelación, ya que al reservar dicho servicio MASIATOUS pierde la oportunidad de ofrecerlo a otros clientes y por tanto un perjuicio económico. Tiene que reserva siempre antes de venir, y confirmar la reserva con una entrega a cuenta de 50€. Puede hacer peserva por telefono, WhatsApp o correo electronico. El cliente sí que podrá cambiar la fecha de dicho evento como máximo con tres días de antelación. También podrá cambiar el importe de la reserva por otro servicio que realice MASIATOUS.
CONDICIONES GENERALES DE USO
Los niños están con los monitores mientras hayan actividades. Fuera de ellas no, por lo tanto cuando se acaban los padres se hacen cargo de los niños.
Cuando se acaban las actividades, se tiene que abandonar el centro. La merienda o almuerzo no puede durar más de 30 minutos. Si se quiere permanecer más tiempo en el centro hay que consultarlo con algún monitor para ver si es posible, y pagar el suplemento por ese tiempo,( 1€ por persona/hora).
Se puede traer comida siempre y cuando se sea grupo, (a partir de 10 participantes que pagen entrada por algún pack), tanto para padres como para niños, pero siempre teniendo en cuenta la duración de las actividades. Si se trae comida se cobra un suplemento de 1€ por persona, tanto niños como adultos. NO SE PUEDE TRAER BEBIDAS AL CENTRO, hay que pedirlas en él centro.
Se puede decorar, siempre y cuando se recoja después dicha decoración. Y avisando antes bien por teléfono o por WhatsApp.
CONSENTIMIENTO INFORMADO
Aceptación de responsabilidad y de riesgos Yo como usuario y/o como la madre/padre/tutor y/o responsable de usuarios menores a mi cargo, reconozco y acepto: Que he sido informado de las características de la actividad y autorizo al/los menores a mi cargo su participación. Que mi participación o la del(de los) menor(es) a mi cargo en las actividades provistas por MasiaTous comporta riesgos conocidos y desconocidos que podrían provocar lesiones físicas, emocionales, parálisis, muerte o daños en sí mismo, a la propiedad o a terceros. Que yo y/o el(los) menor(es) a mi cargo no participará(n) en ninguna actividad provista por MasiaTous salvo que haya tomado parte en los procesos e instrucciones de seguridad prestados por MasiaTous en relación con las actividades y confirmo que cumpliré/cumplirá(n) con ellos en todo momento mientras se encuentren en las instalaciones. Que garantizo que yo y/o el (los) menor(es) a mi cargo no sufro/sufre(n) ningún tipo de enfermedad, defecto físico o lesión que me/le(les) impida participar en las actividades del centro. También garantizo que disfruto/disfruta(n) de las condiciones físicas y psíquicas adecuadas y suficientes para participar en estas actividades. En caso contrario, tendré/tendrá(n) que abstenerse de participar. En caso de hacerlo, lo haré/hará(n) bajo mi propia responsabilidad como madre/padre/tutor y/o responsable. Que conozco las normas, estando conforme y comprometido a cumplirlas tanto yo como los menores a mi cargo, y que entiendo que las actividades pueden llevarse a cabo sin supervisión directa siguiendo las instrucciones de seguridad. Que estoy de acuerdo en que yo y/o el(los) menor(es) a mi cargo utilizaré/utilizarán en todo momento cualquier equipo de protección provista o requerida por MasiaTous y que me aseguraré que cumpla(n) con todas las instrucciones dadas en cualquier momento. Que yo, en caso de tratarse de usuarios menores o incapaces, como la madre/padre/tutor y/o responsable me comprometo a velar por el menor durante toda su estada en el centro o, en caso contrario, le autoriza expresamente para quedarse solo en las instalaciones bajo su responsabilidad. Que asumo voluntariamente los riesgos de la actividad i en consecuencia eximo a MasiaTous y a todos sus profesionales de cualquier daño que podamos sufrir en el desarrollo de la actividad tanto yo como los menores a mi cargo y/o terceros. Renuncio a entablar acciones judiciales por cualquier lesión o daño personal que pudiera ocasionarse por culpa o negligencia mía, o del/los menor/es a mi cargo. Que eximo a MasiaTous de cualquier responsabilidad como pérdida o deterioro de objetos personales, robo u otras circunstancias. Que en caso de contratar una Fiesta de Cumpleaños, me comprometo a informar al resto de padres de todas las condiciones mencionadas en este documento.